ЗВОНКИ И ПИСЬМА В «РЕПОРТЕР»

Звонки принимал
Эдуард ФАТЕЕВ

«Мотодор» умеет извиняться

После того, как инвалид-чернобылец Николай Шутько пожаловался через «Репортер» на водителя фирмы «Мотодор» маршрута № 22 о том, что он не остановился на остановке Учительской, в редакцию поступил ответ от директора «Мотодора» Владимира Голина.

В письме говорилось: «Дане звернення розглянуте на комісії автопідприємства з безпеки дорожнього руху та перевезення пасажирів. Факт  порушення  вимог Правил надання послуг пасажирського транспорту та Правил дорожнього руху  водієм О.В. Зарубіним мав місце. З водієм Зарубіним О.В. проведена виховна робота. Йому винесено догану і позбавлено місячної премії та попереджено, що у разі  повторення такого випадку буде звільнений
з роботи».

Буду добиваться, чтобы ул. Бориса Шульгина, Героя Советского Союза

– Это Борис Семенов, ветеран и инвалид войны первой группы. Прошел великий праздник – освобождение Украины от немецких захватчиков. Все было хорошо на празднике: выступления, музыка, возложение цветов, молебен. Одна неувязочка: закончился праздник, руководители быстро расселись по машинам и разъехались, а ветеранам пришлось топать домой пешком или толкаться в автобусах. Не учли, что многим из нас уже по 90-95 лет.
Второе. Мэр обещал еще четыре года назад, что будет сделан капитальный ремонт на ул. Шульгина, названой так в честь никопольчанина – Героя Советского Союза. Да, каждый год на дороге делают ямочные ремонты. А тротуары? Возле гимназии №15 уложена тротуарная плитка, но на ней лежат листья. На тротуарах расположены люки «Укртелекома», три из них засыпаны землей и мусором. Но если они уже не используются, так забетонируйте их сверху. Четвертый люк имеет крышку, которая лежит неплотно, того и гляди, туда свалится какой-нибудь школьник. 
Мне больно смотреть на улицу героя. Я каждый день прихожу к пожилой женщине и подметаю возле ее дома листья. У нее цветут цветы. А вот возле школы нет ни единого цветника.   
На улице расположены пять домовладений. В четырех – порядок, а возле одного никогда не метут листья. Почему? Где депутат, квартальная?
А депутат? Когда было квартальное собрание, я на нем не был: проживаю в другом квартале, на ул. Славянской. А то поставил бы председателю немало
вопросов!
Писал я и о проблемах ул. Шульгина в горсовет. Мне пришла отписка от заместителя мэра Ольги Коник.
Странно и обидно, когда видишь, что в городе делается немало для благоустройства, в том числе и в сквере горсовета, и на аллее возле ЦУМа. А вот улица героя, которая совсем рядом, забыта. Почему мы не чтим память хотя бы Героев Советского Союза?
Хотелось бы видеть больше изменений в парке Победы. За пять лет повесили лампочки, а скамеек так и нет. Где можно отдохнуть старикам? Почему на аллеях парка валяются окурки? Еще несколько лет назад трое дворников ходили, собирали каждое утро мусор. Я видел их в шесть утра, занимаясь физкультурой.
Буду добиваться, чтобы ул. Шульгина стала образцовой. Хоть мне и пошел уже 95-й год, я буду на мозги властей капать еще долго, насколько хватит здоровья…   

Как передать показания электросчетчика?

– С этой проблемой сталкиваются многие, особенно пенсионеры. Некоторые пожилые люди, хотя и имеют мобильные телефоны, но передать показания счетчиков не могут. Если раньше были стационарные телефоны, до оператора можно было дозвониться. Теперь же из трубки звучит автоответчик: «Абонент не може прийняти ваш дзвінок». Я два дня пыталась звонить на телефоны Энергонадзора 050-309-07-23 и 050-309-07-28, но все напрасно. Систему поставили на автоответчик, наверное, для того, чтобы операторов никто не беспокоил. Так для чего же тогда мы стараемся передавать показания своих электросчетчиков, если Энергонадзору это не нужно? SMS от них приходят, но там совсем другие – завышенные суммы. Кто имеет свой электронный кабинет, тот может передать свои показания, но для этого нужен компьютер или «крутой» телефон с Интернетом. Значит, старикам срочно следует осваивать компьютер? Возможно ли это? Конечно же, нет. 
Пусть руководство Энергонадзора прояснит ситуацию. Иначе пенсионерам надоест тратить свое время на безуспешные звонки. Ведь каждый человек ценит свое время. (Валентина Дмитриевна, пенсионерка с ул. Сагайдачного). 
 
От редакции. Можем порадовать вас, Валентина Дмитриевна, и всех пенсионеров. Совпало так, что ДТЭК «Днепропетровские электросети» буквально на днях для улучшения обслуживания клиентов ввела новый сервис – голосовое меню на четыре наиболее затребованные функции. 
Кнопка 1 – передача показаний электросчетчика. Их можно передать в автоматическом режиме, без оператора. Называете свой адрес (Никополь, улица такая-то – и показания). 
Кнопка 2 – аварийная ситуация: обрыв электропровода, пожар на трансформаторной подстанции и пр. Звонок абонента является приоритетом и адресуется первому свободному оператору. 
Кнопка 3 – отсутствие напряжения. Клиент может узнать о плановых ремонтах, аварийно-восстановительных работах, которые проводятся с отключением электроснабжения. 
Кнопка 4 – другие вопросы. Здесь к разговору присоединяется специалист колцентра, дающий консультации по
вопросам работы ДТЭК «Днепропетровские электросети». 
Номера телефонов колцентра:
066-790-99-00 (Vodafone – МТС),
067-790-99-00 (Киевстар). 

Звонки принимал
Александр ПАЛЕЦ

Городской голова вернулся из Южной Кореи. Что он там делал?

Как сообщила «Репортеру» пресс-служба горсовета, мэр Никополя
Андрей Фисак в составе украинской делегации представителей органов местного самоуправления из Мелитополя, Никополя, Львова, Полтавы и Сум с учебным и познавательным  визитом посетили Южную Корею. Цель поездки – ознакомление с самым успешным (по утверждению специалистов) южнокорейским опытом реализации концепции «Обучающийся город».
Организаторами недельного «погружения» в проблематику образования на протяжении всей  жизни стали – южнокорейская ассоциация обучающихся городов, в частности, «Sung Lee» и представительство DVV «International» в Украине, Молдове и Беларуси «Bettina Brand».
В составе интернациональной делегации из 30 человек, кроме Андрея Фисака, были руководитель Центра образования взрослых Никополя Ольга Пастушок, секретарь Сумского горсовета, заместитель полтавского мэра, начальник управления образования Львовского горсовета, проектный менеджер КП «Институт города» Львовского горсовета, директор института финансов, экономики и менеджмента Сумского госуниверситета. После десятичасового перелета Варшава — Сеул,  даже не разложив свои вещи, украинцы начали знакомство с культурой и традициями Южной Кореи. Об этом мы расскажем в следующих номерах «Репортера».

Надо бы сделать автобусные остановки в поселке Северном

 Дорогие работники «Репортера», хочу поблагодарить вас за то, что вы освещаете самые актуальные вопросы жизни нашего города. Благодаря вашему неустанному труду мы узнаем о том, как хорошеет наш город, везде наводят порядок, благоустраивается территория.  Появились новые аллеи, детские и спортивные площадки, во многих местах построили красивые автобусные остановки. Только хочу заметить, что все это делается в основном в центре, а о периферии власть по-прежнему забывает, вроде бы в таких отдаленных районах, как наш Северный поселок или Новопавловка, проживают не такие люди. А если конкретно, то хочется, чтобы обратили внимание на остановки по маршруту
№ 11. Честно говоря, там их вообще нет. Вот, например, мы выходим на остановку возле бывшей заготконторы райпотребсоюза.  Вот сегодня прошел сильный ливень, я подошла на остановку (а автобус ходит раз в час), и простояла под ливнем, укрыться негде. Автобус подошел, но задумалась: ехать в город по делам или возвращаться домой – менять мокрую одежду. Построили новую поликлинику, но и возле нее нет нормальной остановки. А скоро зима, все заметет снегом. Кроме взрослых, здесь ждут автобуса и школьники, и мамочки с маленькими детьми. Разве нужно много затрат, чтобы сделать для людей хорошие условия? Может, вы поможете сдвинуть это с мертвой точки? Северяне будут вам только благодарны. (Ольга Дубривна, жительница ул. Чалого).
От редакции. У вас такой деятельный депутат Иван Базилюк, мы недавно писали о том, как высоко его ценят жители квартала. Надо обратить его внимание именно на эти проблемы. У него тесные контакты с депутатами облсовета, с бывшим нардепом, который сейчас работает замом председателя облсовета Андреем Шипко. Обращайтесь, дружите, объединяйте усилия.

Кредит на квартиру. Возможно ли это в Никополе?

 – Здравствуйте, дорогой «Репортер».  Меня зовут Светлана Кудрицкая. Проживаем  мы по ул. Усова в районе Центрального рынка.  Вот решила позвонить вам и поблагодарить за то, что на страницах газеты возобновили рубрику «Юридическая консультация». И хочется большое спасибо сказать юристу Юлии Мотриченко за ее актуальные советы. Знаете,  сегодня у большинства горожан накопилась масса вопросов, а все мы, к сожалению, юридически безграмотные, а бегать по юридическим консультациям просто нет времени. А так открыл свою любимую газету – и сразу получаешь ответ на все, что тебя интересовало.
Ну и попутно хочу задать Юлии Федоровне свой вопрос. Мы – молодая семья, у нас двое маленьких детей, муж работает, я в декретном отпуске с ребенком. Своего жилья нет, приходится снимать квартиру. А это сейчас очень дорого в сравнении с нашими доходами. Ну а перспективы купить собственное жилье не видим даже в далеком будущем. Неужели нам всю жизнь придется ютиться в съемных квартирах? Слышали, была государственная программа  льготного кредитования молодых семей для покупки квартиры. Можно ли получить такой кредит в Никополе? Хочется, чтобы Юлия Федоровна осветила этот вопрос. И она как депутат может подсказать, к кому нам обратиться в горисполком, какие для этого нужны документы. Будем очень признательны. Думаю, этот вопрос будет интересным для многих других молодых семей. Спасибо вам, и с нетерпением ждем каждого номера нашей любимой городской газеты.

Звонки принимала
Виктория ВОРОНОВА

Домком! Жильцы дома 182-а на ул. Шевченко очень недовольны вами

– Добрый день, я не знаю, куда уже обращаться, куда писать? А идут дожди, и зима не за горами. Я пенсионер и проживаю в девятиэтажном доме по ул. Шевченко, наш дом находится под «опекой» «Домкома». Я обращался не единожды с заявлениями в управление, но реакции нет. Весь наш девятый этаж покрыт плесенью, в квартирах течет вода по стенам, невозможно жить. Вызывали комиссию, осмотрели, сказали, да, нужно делать, и ВСЕ.  И никто ничего не делает, но скорей всего не хотят, так как мы пенсионеры, люди второго сорта. Когда я все рассказал, показал фотографии и уточнил, что наш дом не «ОСМД», с меня начали требовать деньги. А какие у меня деньги?

На жизнь не хватает, а тут ремонт крыши!!! Ведь это их обязанность!!! Помогите, пожалуйста, может, после публикации это как-то сдвинется с мертвой точки. Буду надеяться! (Виктор Иванов, пенсионер, житель ул. Шевченко д. 182-а.)
От редакции. Просим городскую власть обратить внимание на эту проблему. Уверены, что и депутат, в чей округ входит этот дом, тоже посодействует решению
проблемы.

Добрые люди помогают вылечить сына

– У моего сына Владимира онкозаболевание. Наша семья хочет поблагодарить коммунальное предприятие «Никопольводоканал» за финансовую помощь в лечении. Центр обслуживания «Добробут» тоже помогает, как может. Сейчас сын проходит химиотерапию, и мы надеемся на лучшее. Друзья и знакомые поддержали нас в сложной жизненной ситуации, как говорится, от опасных болезней не застрахован никто. Спасибо всем за посильный вклад в лечение моего сына.
(Зинаида Гречко, пенсионер, жительница ул. Томаковской).

Пилят живые деревья

– Здравствуйте, дорогая редакция, может, хоть через прессу узнают о нашей проблеме, и будет какое-то позитивное решение. Я проживаю по ул. Гагарина, возле домов № 14, 18 и 24 спиливают живые тополя, хотя рядом стоят сухие деревья. Когда я поинтересовался, что за организация, ответили «Укравтодор», работаем по распоряжению. На дальнейший диалог не пошли, и объяснять ничего не стали. Когда же окончится этот беспредел? Сухостой стоит и угрожает жизни и благоустройству людей, а они выпиливают живые насаждения. С такой тенденцией мы скоро в пустыне жить будем. Опубликуйте, пожалуйста, наш крик души! (Сергей Вяткин, житель ул. Гагарина).

Хирургам 1-й горбольницы – благодарность от всей души

Недавно я поступила в хирургическое отделение городской больницы №1. С острыми болями, в срочном порядке меня сразу же забрали в операционную. После операции лечили, наблюдали, ухаживали за мной врачи, медицинские сестры, санитарочки реанимационного отделения, а потом сотрудники хирургического отделения. На хрупкие плечи медсестер, санитарок ложится огромная ответственность по уходу за послеоперационными больными, выполнения назначений врачей. И я убедилась, что медработники – очень ответственные люди по отношению к своему делу и душевные по отношению к пациентам. Хотелось бы выразить особую благодарность хирургам, которые меня спасли: кандидату медицинских наук Дмитрию Мамчуру, дежурному врачу-хирургу Сергею Левченко, заведующему отделения реанимации Евгению Ляшенко, исполняющему обязанности заведующего хирургическим отделением Константину Рудому, врачам-анестезиологам Григорию Щербине, Борису Сковородке, всему среднему и младшему медперсоналу.
Спасибо за ваш нелегкий труд, профессионализм, чуткость, внимание, отзывчивость и умение выхаживать больных. Хочу искренне пожелать вам и вашим семьям добра, здоровья и мирного неба  над головой. Всех земных благ вам! (Алла
Кизенко, пенсионер, ветеран труда).

Энергонадзор встретил меня как королеву

– Здравствуйте, дорогие мои. У нас сейчас мало радости в жизни, но  со своей радостью хочу поделиться с любимым «Репортером». Меня зовут Мария Игнатьева, проживаю на Довгалевке, по ул. Маяковского, мне 76 лет. Мне нужно было сходить Энергонадзор, сверить показания электросчетчика. Но все не решалась, наслышана, как обслуживают клиентов во всех организациях, иной раз даже слова лишнего объяснить не хотят. Но все же пошла я на 8-й квартал, где располагается сервис-центр по работе с абонентами Энергонадзора. И знаете, была приятно удивлена. Вот пришла домой с хорошим настроением, даже с улыбкой сейчас вам звоню. Большой зал с мягкими диванами, журнальными столиками, на которых вся информация о энергоснабжении, а также можно почитать журналы и газеты, даже ваш «Репортер» есть! Но и это еще не все. С самого начала посетителей на рецепшене встречает вежливая сотрудница. Примет документы, расскажет, поможет. Но самое приятное – из ее уст льется чистая мелодичная украинская речь:  «Проходьте, будь ласка», «Зачекайте хвилинку, я вам зараз допоможу», «У вас яка потужність електромережі, зараз з’ясуємо». Я подумала, что неплохо было бы, чтобы и в нашем исполкоме звучала родная речь. Но понимаю, что посетители того здания в основном пожилые люди , а она, как правило, говорят по-русски. Известно ведь, что в советские времена национальные московские власти старались не поддерживать. И вот настали времена независимости. Вы бы видели, как с открытым ртом посетители нынешнего Энергонадзора ловили каждое слово сотрудницы. А потом, втянувшись в разговор, сами начинали отвечать на все вопросы по-украински! Сотрудница на рецепшене помогла мне с талончиком на прием к специалисту. А народу – человек 30 в зале. «Пойду пройдусь, – сказала я. – Позже подойду, может, и очередь моя провдвинется вперед быстрее».  «Та ні, ви зачекайте, вас викличуть по гучномовцю, дуже швидко. А поки що присядьте на диванчику, — ответила мне их сотрудница. И прошло не более 7 минут, как по радио объявляют «Клієнт з номером чека таким-то пройдіть, будь ласка до спеціаліста номер такий то». И уже через 10 минут я возвращалась домой, в очень хорошем настроении. Хочу поблагодарить руководство компании за такой сервис, и другим службам бы перенять его. А то мы только ругаем, а эти работники достойны похвалы. Спасибо, что выслушали старушку.

6 комментариев

  1. анна:

    К вам обращаются жители с Чкалово житель нашего села Мазур Михаил после операции с диабетом погибает в своем доме без отопления ,воды ,электричества, Сельский совет кормит обещаниями а человек гниет заживо
    Соседи ходят и помогают кто как может Помогите его куда-то определить Михаилу 50 лет пенсия 2000гр адрес с Чкалово дом1

  2. Лариса:

    Добрый день на какой телефон Вам позвонить чтобы выписать на год Репортер от предприятия а то мы не можем к Вам дозвониться .Если Вам удобно позвоните нам мы ООО «Приднепровский» ваши подписчики тел 0676324335 Спасибо за понимание .Хорошего дня

  3. Ольга:

    Добрый день ! хотелось бы к вам обратиться с жалобой на центральное отделение Никопольской почты,но не могу к вам дозвониться, поэтому пишу здесь на сайте с надеждой что меня услышат и помогут. До нового года выписала вашу газету для мамы, она живет в селе Пригородное,подписку сделала на пол года в 11 отделении почты, но уже конец месяца, а газеты не было не одного номера, когда обратилась на почту в Центральное отделение, меня грубо попросили не мешаться под ногами, сказав, что если выписали не у своего почтальона, то и нечего жаловаться. Но почтальона села Пригородное поймать вообще не возможно, поэтому обратилась в свое отделение…. подскажите как нам быть? газету не носят, деньги не отдают, помогите… пишу свой телефон 099-44-90-487 если можно свяжитесь со мной, мне очень нужна помощь.Мама инвалид,пенсионер еле ходить… самой ей не справиться… Помогите

  4. читач:

    С «проспектом» та же история.

  5. Прохожий:

    Теребите укрпочту, репортер здесь не при чем

Добавить комментарий для Читатель Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.

^ Наверх